Política de Privacidade

Última atualização: 31/03/2026

A Nyelle Modas, inscrita no CNPJ sob o nº 20.035.899/0001-60, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de suas clientes, visitantes e usuárias do site nyelle.com.br.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar em nosso site, realizar compras, interagir com nossos canais de atendimento ou participar de ações de comunicação e marketing.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade se aplica ao site nyelle.com.br, de titularidade da Nyelle Modas.

Dados da empresa:
Nome empresarial: Nyelle Modas
CNPJ: 20.035.899/0001-60
Site: nyelle.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 2042-2731

Para fins da legislação aplicável, a Nyelle Modas atua como controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados coletados em seus canais.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com a loja:

2.1. Dados informados por você

• nome completo;
• CPF, quando necessário;
• e-mail;
• telefone e WhatsApp;
• endereço completo;
• CEP, cidade e estado;
• dados informados em formulários, cadastro, atendimento ou finalização de compra.

2.2. Dados relacionados à compra

• produtos visualizados ou adquiridos;
• número do pedido;
• valor da compra;
• forma de pagamento;
• informações sobre entrega;
• histórico de trocas, devoluções e reembolsos.

2.3. Dados coletados automaticamente

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas visitadas;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• data e hora de navegação;
• interações com páginas, produtos e campanhas;
• cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como os dados são coletados

Seus dados podem ser coletados quando você:

• acessa e navega no site;
• aceita o uso de cookies;
• cria cadastro;
• adiciona produtos ao carrinho;
• realiza uma compra;
• entra em contato por e-mail, WhatsApp ou formulário;
• interage com campanhas, anúncios e ações promocionais;
• recebe ou responde comunicações de remarketing, e-mail ou WhatsApp;
• solicita suporte, troca, devolução ou reembolso.

4. Para que usamos seus dados

A Nyelle Modas utiliza seus dados pessoais para finalidades legítimas e necessárias à operação da loja, incluindo:

• processar pedidos e pagamentos;
• emitir notas fiscais;
• viabilizar entregas;
• prestar atendimento ao cliente;
• responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• enviar atualizações sobre pedidos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da operação;
• melhorar a experiência de navegação e compra no site;
• analisar comportamento de navegação e desempenho de páginas e campanhas;
• realizar ações de marketing, remarketing e recuperação de carrinho;
• enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

5. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Nyelle Modas poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, especialmente:

• execução de contrato, para processar compras, pagamentos, entregas e pós-venda;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como emissão de nota fiscal e atendimento a exigências fiscais;
• legítimo interesse, para prevenção à fraude, segurança do site, análise de desempenho, atendimento e melhoria da operação;
• consentimento, quando necessário, especialmente para cookies não essenciais e determinadas ações promocionais ou de comunicação.

6. Compartilhamento de dados

A Nyelle Modas poderá compartilhar seus dados pessoais, de forma limitada ao necessário, com parceiros e prestadores de serviço que viabilizam a operação da loja, incluindo:

• Nuvemshop, plataforma utilizada para hospedagem e operação do e-commerce;
• Mercado Pago, para processamento de pagamentos;
• transportadoras, operadores logísticos e parceiros de entrega;
• ferramentas de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento;
• plataformas de análise de dados, como Google Analytics;
• plataformas de publicidade e remarketing, como ferramentas vinculadas à Meta, incluindo pixel e recursos correlatos;
• ferramentas de automação de comunicação por e-mail e WhatsApp;
• autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal.

A Nyelle Modas não comercializa dados pessoais de clientes.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência da usuária, analisar desempenho, personalizar conteúdo e apoiar campanhas de marketing e remarketing.

Os cookies poderão ser utilizados para, entre outras finalidades:

• funcionamento técnico da loja;
• memorização de preferências;
• análise estatística de navegação;
• mensuração de tráfego e desempenho;
• identificação de interesses e comportamento de navegação;
• exibição de anúncios mais relevantes;
• recuperação de carrinho e campanhas de remarketing.

O site poderá exibir banner de cookies, permitindo que a usuária gerencie suas preferências, quando aplicável.

Você também pode restringir, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades do site.

8. Google Analytics, pixel da Meta e remarketing

A Nyelle Modas utiliza ferramentas de análise e publicidade para compreender melhor o comportamento das visitantes, medir resultados de campanhas e melhorar a comunicação com potenciais clientes.

Essas ferramentas podem coletar informações sobre navegação, páginas visitadas, produtos visualizados, interações com o site e ações realizadas após o acesso, inclusive para finalidades de mensuração e remarketing.

Isso significa que, após visitar o site da Nyelle Modas, você poderá visualizar anúncios relacionados aos nossos produtos em outras plataformas e canais digitais, conforme as configurações de cookies, permissões e políticas das plataformas envolvidas.

9. Automações de e-mail e WhatsApp

A Nyelle Modas poderá utilizar ferramentas de automação para envio de mensagens por e-mail e WhatsApp, especialmente para:

• confirmação de cadastro ou compra;
• atualização de pedidos;
• lembretes de carrinho abandonado;
• suporte e atendimento;
• comunicações promocionais;
• ações de relacionamento com clientes.

Essas comunicações serão realizadas dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável e, quando necessário, com base em consentimento ou em legítimo interesse relacionado à relação comercial existente.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• processamento e conclusão da compra;
• atendimento ao cliente e pós-venda;
• trocas, devoluções e reembolsos;
• cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenção à fraude e segurança da operação.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos, quando houver base legal que autorize sua conservação.

11. Segurança dos dados

A Nyelle Modas adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora nenhum ambiente digital seja totalmente invulnerável, buscamos empregar medidas compatíveis com o porte da operação, a natureza dos dados tratados e os riscos envolvidos.

12. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento e nos termos da legislação aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

13. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Nyelle Modas pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 2042-2731

Poderemos solicitar informações complementares para confirmar a identidade da solicitante, quando necessário, para garantir a segurança do atendimento.

14. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços utilizados pela Nyelle Modas podem envolver armazenamento, processamento ou transferência de dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando operados por plataformas tecnológicas, ferramentas de análise, publicidade, automação ou infraestrutura digital.

Nesses casos, a Nyelle Modas buscará adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais, conforme a legislação aplicável.

15. Dados de crianças e adolescentes

A Nyelle Modas não direciona intencionalmente suas atividades a crianças. Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, ele deverá observar os requisitos e proteções legais aplicáveis.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para verificação da versão mais atualizada.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Nyelle Modas, entre em contato:

Nyelle Modas
CNPJ: 20.035.899/0001-60
Site: nyelle.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 2042-2731